Succès clients Intershop

Ensemble, nous irons plus loin ! Chez Intershop, nous mettons tout en œuvre pour garantir votre succès. Nous concrétisons vos idées et encourageons de manière proactive les améliorations qui vous permettront d’augmenter vos revenus et de mieux satisfaire vos clients.

Ces clients font déjà confiance à l’équipe d’Intershop chargée de la réussite des clients

Vous voulez passer au niveau supérieur en matière de ventes en ligne ? Nos experts se tiennent à votre disposition pour concrétiser vos idées, dès maintenant. 

 

Voici comment nous garantissons le succès de nos clients chez Intershop

Notre équipe est disponible 24 heures sur 24. Nous vous offrons une expérience personnalisée, des conseils en stratégie à la mise à disposition de nouveaux produits. Nous pouvons optimiser vos promotions et ajouter de nouvelles fonctionnalités à votre boutique en ligne ! Vous pouvez vous fier à nous dans les domaines suivants :

  • Intégration technique
    Nous assurons la mise en ligne de vos boutiques dans les pays et sur les marchés de votre choix.
  • Gestion de site web
    Nous tenons votre boutique à jour et garantissons aux utilisateurs une expérience irréprochable, avec un choix de catalogues, de promotions et de descriptions de produits.
  • Augmentation des revenus
    Vos objectifs sont les nôtres ! Vous voulez avant tout augmenter les volumes de ventes ? Réduire le nombre de retours ? Convaincre de nouveaux clients ? Donner plus d’autonomie à vos clients existants ? Aucun problème.
  • Point de contact unique
    Nous mettons à votre disposition un expert chargé de résoudre tous vos problèmes, quels qu’ils soient. Nous nous occupons de tout.
  • Personnalisation de votre boutique en ligne
    Si vos clients ont besoin d’une fonction bien particulière sur le portail en ligne mais qu’elle n’est pas disponible par défaut, nous nous chargeons de l’ajouter de manière compétente et expérimentée. Notre équipe de gestion de projet et de développement vous permettra de faire des économies en matière de personnel et de formation.
  • Vérification du code
    Notre personnel se charge de l’optimisation et de l’assurance qualité de votre plate-forme existante, de l’analyse de l’infrastructure à la gestion de la configuration, en passant par l’examen détaillé des améliorations logicielles.
Intershop Logo

Vous voulez étendre vos activités en ligne rapidement et sans trop investir ?

Que ce soit pour le lancement d’un petit projet ou l’externalisation de la gestion complète de votre boutique en ligne, nous nous tenons à votre disposition.

Babett Albus
VOTRE CONTACT
Babett Albus
Responsable de l’équipe chargée de la réussite des clients Téléphone

« Nous comptons 19 boutiques en ligne, toutes gérées via une plate-forme d’e-commerce centralisée. Nous avons besoin d’une solution de commerce d’entreprise pour nos opérations internationales, mais aussi d’une certaine flexibilité pour que nos équipes d’e-commerce puissent travailler localement sur chacun de nos marchés émergents. »

Daniel Kaschula Responsable mondial des projets d’e-commerce chez Miele

Service client

Expertise technique : service client Intershop

Notre service client est disponible 24 heures sur 24. Il vous suffit de les appeler ou de leur envoyer un e-mail pour résoudre tout problème technique !

Qu’est-ce qui fait la qualité du service client d’Intershop ?

  • Travail en équipe
  • Expertise DevOps
  • Présence locale
  • Bien plus qu’une simple résolution des problèmes