Donnez la priorité à vos clients avec Intershop et SAP

Des connecteurs de microservices préconfigurés,
incluant un mappage et un routage
exemplaires des données pour
les principaux objets métiers.

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Associez Intershop à SAP pour renforcer votre
succès dans l’e-commerce

De nos jours, la plupart des acheteurs se tournent avant tout vers les canaux numériques. Ils s’attendent à une expérience d’achat pratique et personnalisée, et à un service supérieur. Répondez à toutes ces attentes, et bien plus, grâce aux intégrations fluides de SAP qui vous permettront de soutenir tous vos clients à toutes les étapes de leur cycle de vie.

Intégration efficace des systèmes ERP

Une mise en œuvre abordable et sans souci, grâce aux scénarios d’intégration prédéfinis entre les systèmes ERP et CRM de SAP d’une part, et votre boutique en ligne ou portail client d’autre part.

Échange direct des données

Un échange direct et complet des données, avec des intégrations standardisées entre les systèmes ERP et CRM de SAP et la plate-forme de commerce Intershop, grâce aux connecteurs développés par notre partenaire et certifiés par SAP.

Tous les systèmes

Transférez les données de votre boutique en ligne ou de votre portail client à vos systèmes ERP, CRM et PIM, SAP ou autre, en vue de leur traitement.

« Nous prévoyons de faire fonctionner tous les canaux de vente numériques Audax sur la plateforme centrale Intershop. L'intégration des systèmes Audax se fera principalement au niveau du backend. C'est l'un des aspects où Intershop excelle avec son architecture basée sur les API. Par exemple, nous intégrerons la plateforme SAP pour le traitement financier. Nous connecterons également nos plateformes de CRM et de BI afin de fournir une vue complète à 360° de chaque client hors ligne et en ligne.

Nous disposons de nombreuses données provenant des acheteurs, de 3 millions de lecteurs de magazines et de beaucoup d'informations provenant de la logistique. Les possibilités de communiquer avec les clients de manière pertinente et opportune sont nombreuses. L'intégration du CRM et de la BI permettra de renforcer la satisfaction des clients et d'exploiter les potentiels de vente incitative et croisée grâce à une segmentation et une personnalisation poussées. Nous y voyons beaucoup de potentiel pour augmenter rapidement nos ventes. »

Daniëlle Vromans Head of Digital Business at Audax

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Avec Intershop, l’intégration des systèmes ERP et CRM de SAP est un jeu d’enfant

Nous assurons une intégration fluide et évolutive des solutions SAP. Nous avons ainsi déjà permis à plus de 500 de nos clients d’intégrer leur système ERP SAP. Aujourd’hui, un de nos clients sur cinq réalise cette intégration à l’aide d’appels de procédures distantes (RFC), d’une interface de programmation d’applications métiers (BAPI) ou de services web.

RAPPORTIntégration

“L’ÉTAT DE L’INNOVATION NUMÉRIQUE DANS L’INDUSTRIE MANUFACTURIÈRE”

Améliorer la satisfaction des clients et augmenter les ventes

Les entreprises manufacturières cherchent ces jours-ci à améliorer la satisfaction des clients et à augmenter les ventes à leur base installée. Et vous ? Quelle innovation numérique satisfera vos clients ?

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