À la carte - B2B commerce

Martin & Servera est un groupe d’entreprises familial suédois. Les sociétés appartenant à ce groupe fournissent quotidiennement des boissons, des produits frais et alimentaires, des ustensiles et des services aux restaurants, cafés, bars et cantines à travers toute la Suède. Afin de dynamiser son activité commerciale en ligne, Martin & Servera a choisi d’utiliser Intershop pour sa nouvelle boutique B2B. Grâce à cette décision, le spécialiste de la restauration est désormais le seul représentant du B2B à se retrouver parmi les dix meilleures boutiques Internet suédoises.

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Martin & Servera est un groupe d’entreprises familial suédois. Les sociétés appartenant à ce groupe fournissent quotidiennement des boissons, des produits frais, des produits alimentaires, des ustensiles et des services aux restaurants, cafés, bars et cantines à travers toute la Suède.
Afin de dynamiser son activité commerciale en ligne, Martin & Servera a choisi Intershop pour sa nouvelle boutique B2B. Grâce à cette décision, le spécialiste de la restauration est désormais le seul représentant du B2B à se retrouver parmi les dix meilleures boutiques Internet suédoises.

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Martin & Servera Restauranghandel AB Vente en gros

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Lancement de la nouvelle plateforme d’e-commerce

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Le défi
  • Créer une expérience client agréable et rapide lors d’une simple commande sur la plate-forme en ligne
  • Lancer un nouveau site offrant une expérience d’achat authentique et proche du B2C, ainsi que des fonctionnalités puissantes qui répondent aux exigences spécifiques des activités B2B
  • Proposer des produits spécialement adaptés au client grâce à la personnalisation de contenu
Le résultat
  • Plate-forme de commerce Intershop dotée de fonctions de personnalisation avancées permettant de proposer un contenu pertinent et adapté aux besoins des clients
  • Intégration simple dans l’écosystème informatique existant et fonctionnalités B2B puissantes et clé en main
  • Réalisation d’une expérience d’achat innovante proche du B2C
  • Commerce vocal : commande de produits alimentaires et de restauration via le système vocal Google Assistant
"Grâce à notre nouvelle plate-forme B2B et à nos projets de développement commercial, nous sommes en train de bâtir un modèle d’entreprise solide et durable."
Kristina Ossmark Directrice marketing chez Martin & Servera
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Mauro Boffardi
Nos experts Mauro Boffardi Customer Success Manager Téléphone