Videocon lance un nouveau canal d'achat en ligne et de télé-achat basé sur Intershop

  • La nouvelle plateforme de next.co.in augmente les taux de conversion de 50 % et la satisfaction des clients de 20 %

Iéna, Allemagne, le 24 juillet 2014 – Le géant de l'électronique grand public indien Videocon Industries Ltd. a lancé un nouveau canal d'achat en ligne et de télé-achat basé sur la plateforme Intershop pour sa filiale, Next Retail India. Le remplacement de l'ancienne plateforme d'e-commerce par Intershop 7 a nettement amélioré la gestion du magasin générant un taux de conversion de 50 %. Les achats répétés ont augmenté de 25 % et la satisfaction globale des clients de 20 %. Le magasin de next.co a vu le jour en mars. Il complète un réseau de plus de 600 magasins physiques à travers l'Inde et stocke une large gamme de produits électroniques et d'appareils électroménagers allant des climatiseurs jusqu'aux machines à laver.

Après avoir largement investi dans de multiples canaux tels que les kiosques, la télévision, les téléphones mobiles ainsi que les détaillants en ligne et hors ligne, Next a décidé d'utiliser une plateforme Intershop afin de répondre à une demande en ligne de plus en plus grande. L'objectif était de connecter et d'intégrer les différents canaux, d'améliorer l'expérience d'achat et de stimuler le plus possible les performances du site, ce qui inclut la gestion des hausses soudaines de demande pendant les promotions. Intershop a été choisi pour ses capacités déjà éprouvées, son expertise et ses solutions évolutives et riches en fonctionnalités.

Le nouveau grand magasin en ligne utilise des fonctions avancées d'Intershop 7 telles que les outils de promotions et le système de gestion du contenu. Eperium India, partenaire expérimenté d'exécution d'Intershop, a mis en œuvre ce projet complexe et développé les fonctionnalités supplémentaires nécessaires pour répondre aux exigences de télé-achat spécifiques à Videocon.

Le canal d'e-commerce étant un grand succès, Next Retail India est en train d'envisager de lancer des e-kiosques dans ses magasins physiques.

 

À propos de Videocon Industries Ltd. :

Videocon Industries Limited est un conglomérat international de plus de 5 milliards de dollars qui vend de l'électronique grand public, des appareils électroménagers, des produits au détail, du pétrole, du gaz, de l'énergie, des services de diffusion directe (DTH) et du secteur des télécommunications.

 

À propos d'Eperium India :

Eperium India est un spécialiste des technologies d'e-commerce et des solutions d'externalisation. Eperium India permet à ses clients d'anticiper la concurrence à l'international en fournissant des avantages techniques et opérationnels en termes de coûts et de capacité. Les domaines principaux d'Eperium India sont l'e-commerce, l'hébergement cloud et les analyses de données de grande envergure. Vous trouverez plus d'informations à propos d'Eperium India sur son site www.eperiumindia.com.

 

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About Intershop

Intershop Communications AG (founded in Germany 1992; Prime Standard: ISH2) is the leading independent provider of omni-channel commerce solutions. Intershop offers high-performance packaged software for internet sales, complemented by all necessary services. Intershop also acts as a business process outsourcing provider, covering all aspects of online retailing up to fulfillment. Around the globe more than 300 enterprise customers, including HP, BMW, Würth, and Deutsche Telekom run Intershop solutions. Intershop is headquartered in Jena, Germany, and has offices in the United States, Europe, Australia, and China. More information about Intershop can be found online at www.intershop.com.

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