Imbema Groep geeft B2B-commerce een boost met Intershop Commerce Suite

  • Nieuwe B2B-online-strategie zet klant op de eerste plaats
  • 180.000 technische producten online beschikbaar

Amsterdam, 20 juni 2017 – De Imbema Groep zet vol in om haar online-strategie te realiseren voor haar groep technische groothandels. Met behulp van Intershop zal in het derde kwartaal van 2017 de eerste nieuwe website gelanceerd worden. De nieuwe B2B-webshop bevat 180.000 artikelen, waarvan er 35.000 direct uit voorraad leverbaar zijn voor de branches bouw en infrastructuur, gas, water en elektriciteit, offshore, maritiem en mobiliteit.

Jan-Willem Mantel, COO bij Imbema Groep, verklaart: “Onze klant moet in staat zijn de gewenste informatie snel en gemakkelijk te vinden en erdoor geïnspireerd raken. Dit is de sleutel bij alles wat wij doen. Self-service, accountbeheer en de automatisering van orders zijn onderdeel daarvan. Met andere woorden: een goed functionerende online omgeving, waarin de klant informatie kan vinden over producten, prijzen, levertijden, in behandeling zijnde bestellingen, track and trace enz. Met Intershop en onze uitvoerend partner Salmon hebben we in twee maanden meer bereikt dan in de afgelopen vijf jaar.”

Imbema Groep heeft eerder geprobeerd een nieuwe e-commerce strategie uit te rollen met haar ERP-leverancier. Ze concentreerden zich daarbij op de interface en IT-infrastructuur in plaats van op de klant en daardoor stootten ze met dit initiatief al snel op problemen. Toen de implementatie steeds meer vertraging opliep en het duidelijk werd dat de functionaliteit erg te wensen overliet, werd het project geschrapt.

Research wees ondertussen uit dat steeds minder klanten behoefte hebben aan persoonlijke interactie met verkopers. Meer dan 50% oriënteert zich online en daarna wil 93% online het gewenste artikel kopen. Daardoor is de organisatie zich veel meer gaan richten op het inspireren van de klant door middel van succesverhalen en het vergemakkelijken van online koopgedrag.

“De groothandelsbranche is enorm in beweging”, zegt Roelof Swiers, Countrymanager van Intershop in de Benelux. “We zien dat de branche duidelijk inspeelt op de veranderende behoeften van klant en markt en toenemende concurrentie. Organisaties willen daarbij de mogelijkheden die moderne B2B digital commerce oplossingen niet alleen optimaal benutten, maar dat ook snel en kosteneffectief realiseren. Mede door onze uitgebreide branche-ervaring sluit dit goed aan bij de wensen van de klanten van Imbema.

De hieruit voortgekomen multi-business-site is in korte tijd gemaakt met de Sellsmart-oplossing van Salmon die gebaseerd is op Intershop Commerce Suite. Deze oplossing sluit naadloos aan op de bestaande ERP-omgeving van Imbema Groep.

Go back

About Intershop

Intershop Communications AG (founded in Germany 1992; Prime Standard: ISH2) is the leading independent provider of omni-channel commerce solutions. Intershop offers high-performance packaged software for internet sales, complemented by all necessary services. Intershop also acts as a business process outsourcing provider, covering all aspects of online retailing up to fulfillment. Around the globe more than 300 enterprise customers, including HP, BMW, Würth, and Deutsche Telekom run Intershop solutions. Intershop is headquartered in Jena, Germany, and has offices in the United States, Europe, Australia, and China. More information about Intershop can be found online at www.intershop.com.

This news release contains forward-looking statements regarding future events or the future financial and operational performance of Intershop. Actual events or performance may differ materially from those contained or implied in such forward-looking statements. Risks and uncertainties that could lead to such difference could include, among other things: Intershop's limited operating history, the unpredictability of future revenues and expenses and potential fluctuations in revenues and operating results, significant dependence on large single customer deals, consumer trends, the level of competition, seasonality, risks related to electronic security, possible governmental regulation, and general economic conditions.

Intershop Public Relations

Heide Rausch
Head of Corporate Communication