Intershop Kunden Miele Miele Bild: Haushaltsgeräte aus der Cloud

Multichannel E-Commerce hochwertiger Haushaltsgeräte

Miele nutzt Intershop Commerce Plattform für 27 B2C und Professional Online-Shops.

Miele
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Der Haushaltsgerätehersteller Miele, der mit dem Dialoggarer bereits das Kochen revolutioniert hat, ist auch beim Thema Multichannel E-Commerce ein Pionier: Zusammen mit Intershop betreibt das Traditionsunternehmen 27 Online-Shops für seine Wachstumsmärkte in der hochsicheren Microsoft Azure Cloud. 

Miele, mit Hauptsitz in Gütersloh, ist einer der weltweit führenden Hersteller hochwertiger Haushalts- und Gewerbegeräte. Das Unternehmen ist sowohl mit eigenen Vertriebsgesellschaften als auch über Importeure in rund 100 Ländern vertreten. Seit 2012 nutzt Miele Intershops cloudbasierte Commerce Plattform. Betreut werden die Online-Shops in Zusammenarbeit von Miele und dem Intershop Professional Services Team. 

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Miele & Cie KG Fertigung

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Online-Shops, davon 17 Miele-Professional und 10 B2C-Shops

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Mit eigenen Vertriebsgesellschaften und über Importeure in fast 100 Ländern vertreten.

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Jahre Erfahrung in der Herstellung hochwertiger Geräte

Die Herausforderung
  • Einfach zu handhaben: Eine schlanke E-Commerce-Lösung auf Enterprise-Niveau für Mieles Wachstumsmärkte 
  • Skalierbarkeit: Erweiterbare Funktionalität des Online-Betriebs bei Bedarf, ohne teure Umstrukturierung der Software-Lösung 
  • Multichannel-Fähigkeit: Umsetzung eines Online-Shops mit zahlreichen Vertriebskanälen, die sowohl B2C als auch B2B abdecken
Das Ergebnis
  • Professional Services: Verantwortung des Online-Geschäfts durch Intershop als externe E-Commerce-Abteilung in Zusammenarbeit mit Miele 
  • Cloudbasiert: Betrieb der 27 Online-Shops in der hochsicheren Microsoft Azure Cloud 
  • Individuell: Vertriebsgesellschaften können ihren Auftritt, ihre Produkte und Einstellungen selbst verwalten, trotzdem alle Online-Shops auf der gleichen Plattform basieren
„Die Intershop Commerce Plattform zeichnet sich insbesondere durch ihre Multichannel-Fähigkeit aus, die ein schnelles und unkompliziertes Onboarding weiterer Kanäle ermöglicht. Ebenso bietet die Promotion Engine viele Möglichkeiten auch komplexe Promotions abbilden zu können. Durch ein jahrelang etabliertes Setup laufen die Systeme sehr stabil mit wenig bis kaum ungeplanten Downtimes.“
Solution Architect eCommerce bei Miele & Cie Kg.
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Peter Dietrich
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