Omnichannel und Unified Commerce - Intershop Communications AG

Touchpoints anbinden

Kommerziell erfolgreich auf allen Touchpoints

Smartphone, PC oder Filiale: Kunden möchten stets relevante Produkte, Dienstleistungen oder Preise angeboten bekommen und erwarten ein einheitliches Einkaufserlebnis – nicht nur im Einzelhandel.

Kosten reduzieren

Verwandeln Sie Lieferanten in Distributionszentren

Mit Intershops Crosschannel-Auftrags- und Bestandsmanagement (OMS) nutzen Sie Filialen, Lieferanten und Partner als Distributionszentren für Ihre Waren und Dienstleistungen.

Umsatz steigern

Waren von überall nach überall liefern

Intershops Order-Routing-Regeln definieren die beste Strategie, um Aufträge nach wirtschaftlichen Kriterien, dem verfügbaren Bestand und den Wünschen des Kunden abzuwickeln und zu liefern.

Omnichannel Commerce – mehr als ein Shopsystem

Kunden erwarten ein nahtloses Markenerlebnis durch die Verknüpfung von Offline- und Onlinegeschäft – auch auf Marktplätzen wie Amazon oder eBay. Liefern Sie mit Intershop konsistente Einkaufserfahrungen über alle Touchpoints und Märkte hinweg, zum Beispiel indem Sie Ihren globalen Warenbestand zentral abbilden und Auftragsprozesse intelligent orchestrieren. So senken Sie Kosten und optimieren Ihre Wertschöpfung.

Deshalb Omnichannel Commerce mit Intershop:

Kunden und Mitarbeiter erhalten in allen Vertriebskanälen eine vollständige Sicht auf Bestände und Verfügbarkeiten – für jeden Lagerstandort und in Echtzeit.

Orchestrierung aller Auftragsverarbeitungsprozesse über den gesamten Lebenszyklus eines Auftrages – eingebettet in die spezifischen Abläufe Ihres Unternehmens.

Optimieren Sie durch intelligente Auftragsprozesse Ihre Prozesskosten und erfüllen Sie Aufträge auf die von Ihren Kunden gewünschte Art und Weise.

Effiziente Verarbeitung von Zahlungen dank modularer Invoice-To-Cash-Funktionen für teil- oder vollautomatisierte Genehmigungs-, Zahlungs- und Rechnungsprozesse.

Verarbeiten Sie Ihre Kundenretouren schnell und effektiv durch End-to-End-Retourenprozesse und ein effizientes Zusammenspiel aller an einem Retourenprozess beteiligten Akteure und Systeme.

Intershop Order-Management-System

Erfolgreicher Omnichannel gelingt mit der intelligenten Orchestrierung Ihrer Auftragsprozesse.

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Weiter wachsen mit Intershop

Mit Intershops E-Commerce-Plattform kann Mister Spex zusätzliche Funktionen, Vertriebskanäle und neue Länder-Shops ohne Service-Unterbrechung ausrollen.

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Unsere Kunden

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Wir arbeiten mit einer Reihe von Partnern zusammen, und Intershop kümmert sich um die Commerce-Plattform und das Order-Management-System. Wir haben uns bewusst dafür entschieden, beides vom selben Anbieter zu beziehen und betreuen zu lassen, denn der Online-Shop ist unser Gesicht und das OMS unser Gehirn.

Peter Szabados

Global Head of Digital Manufacturing and Logistics bei Panalpina