Im Rahmen des Programms für Akademische Partner bietet die Intershop Communications AG innovative Themen zur Bearbeitung im Rahmen einer Abschlussarbeit oder eines Praktikums an. Wir nehmen auch gerne Ihre Bewerbungen für abweichende Abschlussarbeitsthemen (Bachelor/ Master) sowie studentische Praktika und Hilfstätigkeiten entgegen. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung! Ihre Abschlussarbeit bei Intershop kann ein erfolgreicher Einstieg ins Berufsleben sein.


PRAKTIKANT / WERKSTUDENT (M/W/D) IM BEREICH CUSTOMER SUCCESS MANAGEMENT ZUM THEMA „CUSTOMER SUCCESS KONZEPTION, DATENANALYSE UND KPIs“ – DATENVISUALISIERUNG FÜR MEHR KUNDENERFOLG
 

Du möchtest Dich bereits während Deines Studiums optimal auf das Berufsleben vorbereiten und Deine Fähigkeiten und Vorkenntnisse in der Praxis anwenden? Dann bist Du bei uns genau richtig!

Vom ersten Tag an bist Du ein aktives Mitglied in unserem Team und bringst Deine Ideen in unsere Projekte ein. Dich erwartet ein motivierendes, dynamisches und engagiertes Umfeld in einem top ausgestatteten Büro in Jena.

 

Deine Aufgaben:

  • Unterstützung bei der Konzeption, Einführung und Umsetzung eines Customer Success Managements bei Intershop 
  • Entwicklung und Pflege eines Dashboards zur Visualisierung von Geschäftsdaten und Customer Success spezifischen KPIs, um den Kundenerfolg messen und optimieren zu können
  • Evaluierung von Customer Growth Plattformen und Tools, um Maßnahmen zur Verbesserung der Kundenbeziehung während des gesamten Kundenlebenszyklus (Onboarding, Retention, Expansion, Loyalty) zu identifizieren

Deine Kenntnisse:

  • Du studierst BWL, Informatik, Wirtschaftsinformatik oder liebst es, Daten zu analysieren, zu visualisieren und für den Kunden aufzubereiten
  • Erfahrung im Bereich der Datenanalyse und Visualisierung (Reporting Tools wie PowerBI)
  • Spaß daran, kniffelige Probleme zu lösen und neue Konzepte kundennah umzusetzen
  • Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Wir bieten:

  • Die Möglichkeit, neue Technologien und E-Commerce kennenzulernen und mitzugestalten
  • Ein äußerst innovatives und erfolgreiches Produkt
  • Ein hochmotiviertes und internationales  Customer Success Team mit viel Spaß an der Arbeit
  • Vielfältige und herausfordernde Aufgaben mit einer Menge Eigenverantwortung
  • Bei Erfolg exzellente Entwicklungschancen in einem wachsenden Unternehmen

Interesse an dieser Position? Bewirb Dich noch heute und verwirkliche mit uns Deine persönliche Erfolgsgeschichte!

Deine Ansprechpartnerin bei Fragen zu diesem Thema:

Julia Herrmann
Manager Academics
Telefon: +49 3641 50 1205
students@intershop.de

Intershop Communications AG
Steinweg 10
07743 Jena, Germany