Bunzl Australasia lanceert B2B-webshop op basis van Intershop

  • Outsourcing Services is de eerste Bunzl-divisie met een consistente B2B-B2C online klantervaring
  • Tablets worden door accountmanagers als productiviteitstools voor de verkoop ingezet
  • Online productaanbod stijgt van 9.000 naar 30.000

Jena, Duitsland, augustus 2017 – Bunzl Australasia Limited heeft met behulp van Intershop zijn eerste B2B-webshop gelanceerd. De divisie Bunzl Outsourcing Services (BOS) levert een uitgebreid assortiment aan producten aan een even divers aantal bedrijven, waaronder foodservice horeca en gezondheidszorg. Het nieuwe op Intershop gebaseerde e-commerceplatform is ontwikkeld om de klantervaring verder te verbeteren en vormt de eerste van een reeks B2B-sites die in de komende maanden zullen worden uitgerold.

Bunzl streeft naar een consistente klantervaring en heeft de site dan ook voor zowel B2B- als B2C-klanten gebouwd. Hoewel de B2C-site nog niet live is, kan de functionaliteit eenvoudig door Bunzl via backofficevoorkeuren worden geactiveerd. Een van de doelstellingen van het bedrijf was om een basisstructuur te implementeren die buiten BOS kan worden uitgebreid naar de overige divisies, Bunzl Food Processor Supplies en Bunzl Industry and Safety.

Nick Aridas, hoofd marketing & digitale transformatie bij Bunzl legt uit: “De BOS-site vervangt het oude bestelsysteem dat geen eigentijdse klantervaring meer biedt en niet kan worden gebruikt op mobiele apparaten en tablets. Met name tablets worden niet alleen steeds belangrijker voor onze klanten, ze worden ook door onze accountmanagers als productiviteitstools voor de verkoop ingezet. De nieuwe site zal de komende 4-6 maanden parallel aan de oude site online zijn, zodat klanten geleidelijk kunnen overstappen naar de Intershop Commerce Suite.”

De Intershop Commerce 7.7 Suite is gedurende een periode van acht maanden via een dynamisch leveringsmodel door een klein Bunzl-team en Intershop-consultants geïmplementeerd en is geïntegreerd in het ERP-systeem van Bunzl, System 21 voor speciale prijsstellingen, orderhistorie, kredietlimieten en facturen. Er zijn eveneens aanvullende integratiemogelijkheden voor een betalingsprovider en tools voor de analyse en adresverificatie geïmplementeerd.

In de komende maanden zal Bunzl het huidige online productaanbod van 9.000 producten uitbreiden tot ongeveer 30.000 en zal er een gespecialiseerd systeem (ABENAOS) voor klanten uit de gezondheidszorg worden geïmplementeerd.

Bunzl is een internationale distributiegroep, die actief is in 30 landen in Noord-Amerika, Europa, het VK & Ierland en Australië. De geschiedenis van het bedrijf gaat terug tot 1854, toen Moritz Bunzl een kleine fourniturenwinkel in Bratislava opende. Bunzl PLC werd in 1940 opgericht en is genoteerd is aan de Londense effectenbeurs. Bunzl is sindsdien uitgegroeid tot een zeer gerespecteerde en erkende internationale distributiegroep.

Go back

About Intershop

Intershop Communications AG (founded in Germany 1992; Prime Standard: ISH2) is the leading independent provider of omni-channel commerce solutions. Intershop offers high-performance packaged software for internet sales, complemented by all necessary services. Intershop also acts as a business process outsourcing provider, covering all aspects of online retailing up to fulfillment. Around the globe more than 300 enterprise customers, including HP, BMW, Würth, and Deutsche Telekom run Intershop solutions. Intershop is headquartered in Jena, Germany, and has offices in the United States, Europe, Australia, and China. More information about Intershop can be found online at www.intershop.com.

This news release contains forward-looking statements regarding future events or the future financial and operational performance of Intershop. Actual events or performance may differ materially from those contained or implied in such forward-looking statements. Risks and uncertainties that could lead to such difference could include, among other things: Intershop's limited operating history, the unpredictability of future revenues and expenses and potential fluctuations in revenues and operating results, significant dependence on large single customer deals, consumer trends, the level of competition, seasonality, risks related to electronic security, possible governmental regulation, and general economic conditions.

Intershop Public Relations

Heide Rausch
Head of Corporate Communication